Проблемы с доставкой из Китая.
Доставка из Китая. Почему это вообще должно быть проблемой? Новые клиенты часто задают нам вопросы из разряда – «а вы точно доставите?», «а все точно придет?», «а вот мы вам оплатим, а вы пропадете???», и т.д. В ходе переписки, либо телефонной беседы со вновь привлеченными клиентами мы узнаем что, оказывается, не только у транспортных компаний происходят проблемы с доставкой из Китая, но и у клиентов данных компаний. И действительно вопрос актуален. Давайте попробуем разобраться.
Мы не раз писали о том что периодически с доставкой, оформлением и растаможкой возникают сложности, это в принципе процесс естественный. Но данного рода сложности, во-первых не должны касаться конечного клиента, а во-вторых происходят как правило по вине либо недобросовестного отправителя, либо недобросовестного перевозчика, к коим мы себя не относим. Также зачастую компании взявшие на себя перевозку груза наших доверчивых соотечественников имеют привычку «играть» с ценой, как правило, в сторону повышения, придумывая различного рода пошлины, штрафные санкции, и тому подобные вещи. Помните, это головная боль отправителя и перевозчика. И помощь Ваша понадобиться лишь в том случае, если переговоры были проведены не на должном уровне, и все нюансы оговорены не были.
- Задержка груза на таможне. Вопрос решается правильным оформлением всего пакета документов необходимого для растамаживания груза. Проблемы подобного характера возникают, как правило, из за менталитета отправителя помноженного на неопытность перевозчика. Ну есть вариант, конечно что данный груз попадает к «запрещенным на ввоз в РФ», но это немного другая история.
- Изменение правил игры. За то время пока Ваш груз готовят к отправке, или только производят, перевозчик может поменять условия и сроки доставки, и это в принципе будет понятно. Но когда Ваш груз уже находится в пути, Вам заявлена конечная стоимость услуг и вдруг происходит изменение стоимости. Вы, понятно с этим будете не согласны, а соответственно возникнут сложности.
- Проблемы качества партии. Помните, что качество продукции постоянно нужно держать на контроле. Не нужно слепо верить, что качество пробной партии и качество последующих будут соответствовать по умолчанию. Держите руку на пульсе